Repräsentation des Hauses nach außen und innen, Sicherstellung der Belegung, Personalverantwortung,- Gewinnung, - Entwicklung, aktive Förderung und Unterstützung des Qualitätsmanagement, Zusammenarbeit mit den Aufsichtsbehörden, Erstellung, Anpassung, Umsetzung sowie die ständige Verbesserung der Prozesse in der Residenz.