Sie sind als Patientenfürsprecher die Kommunikationsschnittstelle zwischen den Untergebrachten (m/w/d) und unserer Einrichtung und somit unabhängiger Ansprechpartner für die Belange und Wünsche, stehen aber auch für Anregungen und Kritik zur Verfügung. Sie nehmen damit eine vermittelnde Rolle zwischen den Untergebrachten (m/w/d), ihren Angehörigen und den Mitarbeitenden der Einrichtung ein. · Sie stehen als Ansprechpartner und Interessenvertretung für die untergebrachten Personen und deren Angehörige zur Verfügung · Sie vermitteln bei Problemen zwischen untergebrachten Personen und Einrichtung · Sie nehmen Lob, Kritik und Beschwerden entgegen und leiten sie an die zuständige Stelle weiter · Sie unterstützen die untergebrachten Personen bei Wahrnehmung ihrer Rechte · Sie handeln unabhängig und neutral, unterliegen aber der Schweigepflicht