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Disponent Serviceeinsätze (m/w/d)
persona service AG & Co. KG Niederlassung Ravensburg
Frickingen, Baden (DE)
Aktualität: 13.11.2024
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13.11.2024, persona service AG & Co. KG Niederlassung Ravensburg
Frickingen, Baden (DE)
Disponent Serviceeinsätze (m/w/d)
Aufgaben:
- Du planst und steuerst Serviceeinsätze im Umwelttechnikbereich mithilfe unserer modernen Field Service Management Software (Mobile-X) und SAP-R3
- Du betreust unsere Service-Hotline mit Problemanalysen am Telefon und übernimmst die telefonische Kundenunterstützung bei Bedienfehlern und Störungen
- Du unterstützt zudem Kund:innen und Außendiensttechniker:innen
- Du bearbeitetest Reklamationen und triffst die Auswahl der Ersatz- und Verschleißteile
Qualifikationen:
- Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kfz-Mechaniker (m/w/d), Industriemechaniker (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Speditionskaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- eine Weiterbildung, z. B zum staatlich geprüften Techniker (m/w/d), Meister (m/w/d) oder ein abgeschlossenes Studium (Bachelor/Bachelor Professional/Master/Diplom), wäre von Vorteil für Dich
- Du konntest bereits erste Erfahrungen als Disponent (m/w/d) bzw. Dispatcher (m/w/d) sammeln
- Du bringst zudem Organisationstalent mit und überzeugst im Kundenumgang durch Souveränität
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