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DIREKTANSTELLUNG Leiter Serviceinnendienst m/w/d im Landkreis Mühldorf
RoTIS GmbH
Kraiburg am Inn (DE)
Aktualität: 07.06.2024
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07.06.2024, RoTIS GmbH
Kraiburg am Inn (DE)
DIREKTANSTELLUNG Leiter Serviceinnendienst m/w/d im Landkreis Mühldorf
Ihre Aufgaben:
- Selbstständige Bearbeitung bzw. Steuerung und Koordination aller Anfragen im After-Sales von Anfrage bis Rechnungsstellung
- Eigenständige kaufmännische Abwicklung von Modifikationen, Ersatzteilaufträgen und Serviceeinsätzen
- Führung, Entwicklung und Motivation der Mitarbeiter*innen im Serviceinnendienst
- Dokumentation und Weiterentwicklung der Prozesse innerhalb der Abteilung zur stetigen Effizienzsteigerung
- Sicherstellung einer gleichbleibenden Qualität der Dienstleistungen
- Umsetzung von neuen After-Sales Strategien
- Unterstützung des SI-Teams bei der Klärung von internen Schnittstellen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit kaufm. Zusatzqualifizierung oder vergleichbare Qualifikation, Weiterbildung z.B. Fachwirt, (techn.) Betriebswirt von Vorteil
- Kenntnisse in der Anwendung von ERP-Systemen und MS-Office
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Erfahrung im Zollwesen vorteilhaft
- Selbstständige, ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Gute EDV-Kenntnisse und Verständnis für IT-gestützte Abläufe, ausgeprägtes Prozessverständnis
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