- Mitwirken bei der Planung und Beschaffung sowie Betreuung und Wartung der Netzwerk-Infrastruktur - Mitwirken bei der Planung und Beschaffung sowie Betreuung und Wartung der Serverlandschaft undder Firewall - Mitwirken bei der Planung und Beschaffung sowie Betreuung, Wartung und Überwachung der Backupstrategien - Zusammenarbeit mit der externen Datenschutzbeauftragten hinsichtlich des Datenschutzes und ADV-Verträgen - Annahme von Tickets und telefonischen Anfragen unserer Mitarbeiter - Helpdesk, Unterstützung der User bei Problemen - Erfassung und Bearbeitung von Beratungsanfragen und Störungsmeldungen - Durchführung von Fehlerdiagnosen, sowie Behebung von Problemen per Telefon oder remote - Mithilfe bei der Einführung von neuen Applikationen, Releases und Systemen - Eigencontrolling