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Digital Marketing & Sales Manager:in (mit Schwerpunkt CRM &
HUK-COBURG VVaG
Coburg (DE)
Aktualität: 27.07.2024
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27.07.2024, HUK-COBURG VVaG
Coburg (DE)
Digital Marketing & Sales Manager:in (mit Schwerpunkt CRM &
Aufgaben:
· Verantwortung für die fach-, ziel- und termingerechte Umsetzung aller CRM-Aktivitäten
· Eigenständige Pflege und Weiterentwicklung aller CRM-Aktivitäten, insbesondere zur Erschließung neuer Zielgruppen
· Weiterentwicklung des Online-Kundeninteraktionsmanagements und Beteiligung bei Cross- und Up-Selling-Maßnahmen
· Verantwortung des Stammkundenmanagements, inkl. Aufbau, Pflege und Intensivierung von Kundenbeziehungen
· Einsatz, Gestaltung und Weiterentwicklung der Marketing-Tools für Bestandskundenmarketing und Neukundengewinnung
· Betreuung und Weiterentwicklung des "Kunden werben Kunden"-Programms
· Erfolgscontrolling aller CRM-Maßnahmen sowie Ableitung und Anwendung von Key Learnings zur kontinuierlichen Optimierung
Qualifikationen:
· Studium der Wirtschaftswissenschaften oder -informatik und Vertiefung in Marketing/CRM oder vergleichbare Ausbildung
· Verständnis von digitalen Geschäftsmodellen und Online-Marketing-/Vertriebsprozessen sowie hohe Affinität zum E-Commerce
· Erfahrung in operativen und kommunikativen Marketing- und CRM-Aufgaben, inkl. Planung, Umsetzung und Controlling
· Kenntnisse von Methoden und Instrumenten zur Kundenakquise, -bindung und -rückgewinnung, insb. im digitalen Umfeld
· Expertise im Bereich des Konsumentenverhaltens, insb. im Bereich des CRM und des Online-Verhaltens von Kund:innen
· Hohe Vertriebs- und Performanceorientierung sowie Team- und Kooperationsfähigkeit
· Kommunikative Fähigkeiten und Argumentationsverhalten sowie sicheres Auftreten, auch in Konfliktsituationen
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