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Dezentrale*r Configuration Manager*in
IT - Dienstleistungszentrum Berlin Anstalt d.öffentlichen Rechts
Berlin (DE)
Aktualität: 23.04.2024
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23.04.2024, IT - Dienstleistungszentrum Berlin Anstalt d.öffentlichen Rechts
Berlin (DE)
Dezentrale*r Configuration Manager*in
Dezentrale/r Configuration Manager/in
- Du bist zentrale Schnittstelle und Ansprechpartner zwischen der Abteilung und dem zentralen Configuration Manager
- Unterstützung und Unterweisung von Data Ownern und neuen Mitarbeitenden innerhalb der Abteilung Infrastrukturbetrieb im Umgang mit der CMDB und der Umsetzung der SACM Prozesse
- Mitwirkung bei der Datenpflege sowie nachhaltiges sicherstellen der Datenqualität in der CMDB
- Anforderungsaufnahme und Koordination neuer technischer Schnittstellen zur CMDB
- Erstellung, Analyse und Auswertung von Prozessen und KPI's zur Verbesserung der Datenqualität in der Configuration Management Database (CMDB)
- Unterstützung und Teilnahme bei SACM Weiterentwicklungen
- einschlägiger Fachhochschulabschluss (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, etc.) oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen aufgrund mehrjähriger praktischer Berufstätigkeit
- Erfahrungen und Kenntnisse zu ITSM-Prozessen und ITIL
- Erste Erfahrungen und Kenntnisse in dem Bereich Projektmanagement
- Gute Kenntnisse von Rechenzentren- und Infrastrukturtechnologien
- Erfahrungen im Bereich SACM/CMDB und im Umgang mit entsprechenden Tools (Bsp.: AixBOMS, ServiceNow)
- Durchsetzungsvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise mit einer ausgeprägten Organisationsfähigkeit
- Du besitzt eine ausgesprochene Kommunikationsstärke, bist Dienstleistungsorientierung und hast eine hohe Präsentations- und Teamfähigkeit
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