Bei uns findest du als "Desktop Support Spezialist (m/w/d)" eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Team. Du bist verantwortlich für die Bereitstellung von technischer Unterstützung und Betrieb der Endbenutzerdienste vor Ort. - Du übernimmst allgemeine Hardware- und Softwareunterstützung für Mitarbeiter und neue Mitarbeiter durch das Bereitstellen von First-Level Support - Du unterstützt den Endanwender bei der Geräteanmeldung, Anwendungsbereitstellung und Konfiguration in Microsoft Intune - Du identifizierst Ursachen gemeldeter Zwischenfälle und führst entsprechende Maßnahmen durch - Du gewährleistest die Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien und Compliance-Vorgaben, indem du beispielsweise Systeme aktualisierst, Sicherheitslücken schließt und Sicherheitsrichtlinien durchsetzt - Du behebst Fehler und löst grundlegender Microsoft Intune- und Windows Autopilot bezogene Probleme, einschließlich Verbindungsprobleme und Geräte-Compliance - Du arbeitest eng mit anderen IT-Teams sowie mit anderen Abteilungen zusammen, um komplexe Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass IT-Services den Anforderungen und Erwartungen entsprechen - Du betreust und aktualisierst Treiber und Firmware, hältst die Sicherheitsintelligenz von Windows Defender auf dem neuesten Stand und führst regelmäßig Feature-Upgrades und Qualitäts-Patches für Windows-Updates durch