- Erstellung und Monitoring der KPI-Daten - Beantragung & Überwachung von zollrechtlichen Bewilligungen - interne Zoll- und AEO-Audits - Gestaltung und Durchführung des Schulungskonzeptes - fachlichen Support für unsere operativen Kollegen - Beantragung und Überwachung aller zollrechtlichen Bewilligungen - Bearbeitung der operativen Anfragen aller Niederlassungen und Stakeholder - Durchführung von internen AEO-Audits in DE, AT und CH - Unterstützung im Tender Management - Auswertung des internen Kontrollsystems (IKS) und Durchführung von Maßnahmen - Organisation, Vorbereitung und Begleitung von internen als auch externen Audits/Prozessaudits und Zollprüfungen - Fachliche Betreuung und Weiterentwicklung der Zollsoftware - Entwicklung und Durchführung des Schulungskonzepts (Frontalschulungen & Webinare) - Self-Assessment (KPI-Daten) - Erstellen, aktualisieren und kommunizieren von Mitarbeiterinformationen und Arbeitsanweisungen - Beratung und Unterstützung der Niederlassungen bei zollrechtlichen Fragestellungen - Dokumentation und Archivierung von zollrelevanten Dokumenten - Begleitung von internen und kundenspezifischen Zollprojekten - Customs Claim Management (Nichteinhaltung von Bewilligungsauflagen)