Informationen zur Anzeige:
Customer Support Specialist (m/w/d)
MOBIKO GmbH
München (DE)
Aktualität: 25.06.2024
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25.06.2024, MOBIKO GmbH
München (DE)
Customer Support Specialist (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Als 1st und 2nd Level Support betreust du unsere Nutzer und bist die/der erste Ansprechpartner:in für alle Fragen unserer Nutzer
- Mitarbeit im Monatsabschluss der MOBIKO Kunden Accounts
- Betreuung üblicher Customer Support Elemente, wie FAQ Bereiche
- Auswertung der Support Tickets zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Angebotes
Das bringen Sie mit:
- Du hast eine Passion für Nachhaltigkeit und möchtest mit uns im Bereich Mobilität etwas bewegen
- Mind. 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich Customer Support, Kundenbetreuung oder vergleichbarer Rolle
- Du bringst ein hohes Level an Empathie gegenüber den Nutzern mit und bist kommunikationsstark
- Du bleibst auch in schwierigen Situationen ruhig und willst Anliegen zuverlässig und effizient lösen.
- Du kannst mit Unterbrechungen umgehen und deine Aufgaben priorisieren
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
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