- Du übernimmst die Kundenbetreuung eines internationalen Kunden vom Auftragseingang bis zur Zahlung und stellst die Erfüllung der vereinbarten Leistungen sicher - Du verantwortest die Auftragsbearbeitung und -administration zur Sicherstellung termingerechter Auslieferungen - Du kommunizierst regelmäßig mit deinen Kunden zum Status seiner Bestellungen und koordinierst mögliche Änderungen - Du schulst Mitarbeiter zu den Produkten und der Auftragsbearbeitung der Dir zugewiesenen Kunden. - Du erhöhst die Zufriedenheit unserer Kunden, indem Du deren Bedenken und Problemstellungen identifizierst und Lösungen anbietest - Du verfolgst Kundeninformationen und anstehende Projekte - Verständnis im Bereich E-Commerce von Vorteil