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Customer Support & Services (m/w/d)
Ingenieurbüro Heimann
Hamburg (DE)
Aktualität: 10.10.2024
Anzeigeninhalt:
10.10.2024, Ingenieurbüro Heimann
Hamburg (DE)
Customer Support & Services (m/w/d)
Aufgaben:
Der/die Stelleninhaber ist tätig als Customer Support Airplane Doors Koordinator Onsite Support & Services (d/m/w) Standort HAMBURG und übernimmt folgende Aufgaben:
● Koordination aller OSS Aktivitäten (Intern/Extern) mit dem Ziel OSS Vereinbarungen ontime und on-quality umzusetzen
● Koordination Multifunktionaler Teams an den Standorten und im Backoffice und Sicherstellung deren Handlungsfähigkeit
● Externes Kundeninterface zu Airbus MCA & FAL Kunden-SCQM und Local-Programs incl. technischer Unterstützung bei kommerziellen Diskussionen
● Internes Kundeninterface zur Unterstützung der Programme, Vertretung vertraglicher KPI´s zur Überwachung und stetigen Verbesserung von OSS Dienstleistungen
● Lieferantenmanagement, In-Situ Aktivitäten an den Standorten
● Unterstützung Prozessverbesserung & Prozessmanagement im Bereich Onsite Service
● Überwachung des NC Managements der Airbus Türen
● Weiterentwicklung unserer Partnerschaft mit dem Kunden
Qualifikationen:
● Abgeschlossene gewerbliche, kaufmännische oder technische Berufsausbildung
● Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Luft- und Raumfahrt
● Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Manufacturing Engineering, Projektmanagement, Qualitätsmanagement, Supply Chain / Logistics, in der technischen Dokumentation und als technischer Sachbearbeiter
● Erfahrung im Bereich Onsite Management / Kundendienst Umfeld
● Gute MS-Office Kenntnisse
● Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil
● Erfahrung im Fertigungsumfeld Airbus Flugzeuge wünschenswert
● Produkterfahrung im Bereich Airplane Doors von Vorteil
● Hohe Motivation
● Fähigkeit im dynamischen Umfeld zu arbeiten
● Reisebereitschaft / AOG Dienstbereitschaft
Standorte
