- Du übernimmst die deutschsprachige Kundenbetreuung auf verschiedenen Kanälen, z.B. Live Chat, E-Mail und Telefon - Du stehst Banking-Kunden bei individuellen Anfragen zur Seite, wie beispielsweise Transaktionen, Zahlungsproblemen, Datensicherheit, etc. - Du stehst den Kunden beratend zur Seite, wenn es um die Auswahl der richtigen Zahlungsoption oder anderen Finanzdienstleistungen geht - Um das Produkt stetig zu verbessern, nimmst du Kundenfeedback entgegen und leitest es intern weiter - Du kümmerst dich um die professionelle Verwaltung der Kundendaten - Der Job ist perfekt für dich, wenn du - über sehr gute Deutschkenntnisse verfügst und dich problemlos auf Englisch verständigen kannst (B1-B2) - exzellente Kommunikationsfähigkeiten mitbringst (Berufserfahrung in der Kundenbetreuung ist ein Vorteil, aber kein Muss) - sicher im Umgang mit neuen Technologien bist und dich schnell in neue Software einarbeitest - die Motivation hast für einige Zeit in Zypern zu leben und arbeiten