Informationen zur Anzeige:
Customer Success Manager für Linux & Hardware (m/w/d)
TUXEDO Computers GmbH
Augsburg, Bayern (DE)
Aktualität: 22.11.2024
Anzeigeninhalt:
22.11.2024, TUXEDO Computers GmbH
Augsburg, Bayern (DE)
Customer Success Manager für Linux & Hardware (m/w/d)
Aufgaben:
Als Customer Success Manager für Linux & Hardware verstärken Sie unser Team in Augsburg mit Ihren Kenntnissen über Linux-Systeme aus Anwendersicht. Sie unterstützen unsere Kunden beim Ein- und Umstieg in die Linux-Welt auf moderner Hardware aus unserem Haus. Wir bestärken Sie darin, mutig zu sein. Denn in einer auf Zusammenarbeit und Wissensaustausch basierenden Unternehmenskultur sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Kenntnisse für die Zufriedenheit unserer Kunden einzubringen. Dabei setzen Sie einerseits Ihre Leidenschaft für Linux und Open Source sowie andererseits lösungs- und nutzerorientiertes Denken direkt dort ein, wo es benötigt wird. Ihre Erfahrung bei der Einrichtung und Konfiguration von Linux hilft dabei unseren Kunden direkt weiter und führt zum Erfolg.
Kundenservice aus Leidenschaft
Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn sie Fragen haben oder Hilfe benötigen. Ob am Telefon, per E-Mail oder im Chat - Sie sind stets freundlich und hilfsbereit.
Sie unterstützen unsere Kunden sowie Interessenten dabei, genau das zu finden, was sie benötigen, und sorgen dafür, dass sie rundum zufrieden mit TUXEDO sind.
Zuhören und lösen
Wenn etwas nicht nach Plan läuft, nehmen Sie sich die Zeit, unseren Kunden wirklich zuzuhören, ihr Anliegen zu verstehen und eine passende Lösung zu finden. Sie bereiten technische Fragen so auf, dass sie zügig und zufriedenstellend von unseren Technikern bearbeitet werden können.
Immer besser werden
Sie haben Freude daran, gemeinsam mit Ihrem Team und anderen Abteilungen unsere Arbeitsabläufe zu überprüfen und zu verbessern, um unseren Kunden einen noch besseren Service bieten zu können. Ideen, Vorschläge und ein offenes Ohr für Kundenwünsche sind hier wichtiger Bestandteil.
Sie stellen sicher, dass Informationen von und für unsere Kunden gründlich erfasst und aufbereitet sind. Sie halten alle Informationen genau fest, damit wir unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten können.
Qualifikationen:
Als Anbieter von Produkten mit hoher Flexibilität sowie Individualität stehen bei TUXEDO Computers diese Eigenschaften mit im Fokus. Fachspezifische Ausbildungen, Zertifikate oder Abschlüsse sind bei den täglichen Aufgaben von Vorteil, stellen jedoch keine Ausschlusskriterien dar. Somit sind Quereinsteiger und Umsteiger aus anderen Tätigkeitsbereichen herzlich willkommen. Denn neben fachlicher Fähigkeiten erwarten wir selbstverständlich Engagement für TUXEDO Computers und seine Kunden. Idealerweise bringen Sie also mit:
Ausbildung oder Vorerfahrungen
Idealerweise haben Sie erfolgreich eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich abgeschlossen, ein Studium absolviert oder bringen eine vergleichbare Qualifikation mit.
Service-Leidenschaft
Sie haben eine Leidenschaft dafür, Menschen zu helfen, und haben bereits unter Beweis gestellt, dass Kundenservice genau Ihr Bereich ist.
Begeisterung
Unsere Produkte und unsere Kunden liegen Ihnen am Herzen. Sie freuen sich darauf, in den Austausch zu treten und sie zu begeistern.
Kommunikation & Sprachkompetenz
Sie wissen genau, wie Sie Ihre Worte wählen, und können sich klar und verständlich ausdrücken - sowohl mündlich als auch schriftlich.**** Dabei ist Ihr Deutsch nicht nur gut, sondern ausgezeichnet - sowohl in Gesprächen als auch in E-Mails und Briefen. Technisch anspruchsvollere Inhalte auch für Laien kompakt und verständlich zu verfassen, ist für Sie kein Problem.
Eigeninitiative & Lernbereitschaft
Probleme sind für Sie keine Hürde. Sie finden für alles eine Lösung und packen gerne selbst mit an. Sie sind stets bereit, Neues zu lernen und unsere Abläufe nicht nur zu verstehen, sondern auch aktiv zu verbessern.
Affinität zu Technik
Neue Software ist für Sie kein Problem. Sie finden sich schnell zurecht und nutzen Technik geschickt, um Ihren Alltag zu erleichtern. In Ihrem Umfeld sind Sie für Interesse an Hardware, Gadgets und - vielleicht sogar! - an Linux und Open Source Themen bekannt.
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