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Informationen zur Anzeige:

Customer Service Specialist - Reklamationsbearbeitung
Hays Professional Solutions GmbH
Hilden (DE)
Aktualität: 02.11.2024

Anzeigeninhalt:

02.11.2024, Hays Professional Solutions GmbH
Hilden (DE)
Customer Service Specialist - Reklamationsbearbeitung
Aufgaben:
- Sie bearbeiten die Anfragen unserer Kundschaft professionell, effizient und nachhaltig - Sie bearbeiten Reklamationen und Retouren zeitnah und gewissenhaft - Sie klären und bearbeiten auftretende Kontodifferenzen und erstellen Gutschriften wie auch Lastschriften in SAP - Sie arbeiten eng mit anderen Bereichen im Customer Service zusammen - Sie stimmen sich regelmäßig mit anderen Abteilungen ab (z.B. Vertriebsaußendienst, Marketing und Buchhaltung) - Sie arbeiten aktiv an der Verbesserung und Vereinfachung von Prozessen mit
Qualifikationen:
- Sie haben ihre kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder bereits Erfahrung im Customer Service - Sie kommunizieren gerne und sicher auf Deutsch (fließend in Wort & Schrift) und Englisch (gut) - Sie haben gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Word, Excel & Outlook) sowie gute Kenntnisse im Umgang mit SAP/R3 - Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und genau und bleiben auch bei Termindruck gewissenhaft und sorgfältig - Sie haben Freude am Umgang mit Kundschaft

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Customer Service Specialist - Reklamationsbearbeitung

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Hays Professional Solutions GmbH
Hilden (DE)
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