Informationen zur Anzeige:
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
persOrange GmbH (Hauptbetrieb)
Düsseldorf (DE)
Aktualität: 19.11.2024
Anzeigeninhalt:
19.11.2024, persOrange GmbH (Hauptbetrieb)
Düsseldorf (DE)
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
- Bearbeitung und Prüfung von Kundenanfragen/ -rückfragen und -aufträgen
- Technische und kaufmännische Datenpflege
- Durchführung von kunden- und kooperationspartnerspezifischen Reportings (Auswertungen und Statistiken)
- Rechnungserstellung und -prüfung
- Bearbeitung und Kontrolle von Transaktionen
- Kündigungs- und Reklamationsbearbeitung
- Koordinierung und Leitung von Schulungen
Qualifikationen:
- Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice, idealerweise in der Finanzdienstleistungsbranche
- Fachbezogene Anwenderkenntnisse in MS-Office und SAP
- Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung
- Sicheres und situationsgerechtes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
- Freude an der Arbeit im Team
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