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Customer Service Manager (M/W/D)
3CON Anlagenbau GmbH
Ebbs (AT)
Aktualität: 19.11.2024
Anzeigeninhalt:
19.11.2024, 3CON Anlagenbau GmbH
Ebbs (AT)
Customer Service Manager (M/W/D)
Aufgaben:
- Bearbeitung von Service-Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Unterstützung im 1st Level Support (Fehlersuche und Reparatur)
- 24/7 Service-Support via Remote-Verbindung (Fehlersuche und Wartung)
- Abwicklung von Maschinenupgrade-Projekten (Retrofit)
- Sicherstellung und Steuerung des Beschwerdemanagements
- Vertrieb der 3CON-After-Sales-Services
- Verantwortung für den Umsatzerfolg, die Qualitätssicherung und die Kundenzufriedenheit
- Unterstützung und Entlastung des Fachbereichsleiters im Tagesgeschäft
Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Professionelles Auftreten
- Kommunikationsstärke und hohe Eigenmotivation
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft
Standorte
