Informationen zur Anzeige:
Customer Service (m/w/d) / telefonischer Sachbearbeiter
ITU Dienstleistung GmbH
Hamburg (DE)
Aktualität: 07.05.2024
Anzeigeninhalt:
07.05.2024, ITU Dienstleistung GmbH
Hamburg (DE)
Customer Service (m/w/d) / telefonischer Sachbearbeiter
Ihre Aufgaben:
Du bist fachlicher Ansprechpartner
Du bearbeitest eigenständig Klärungsfälle
Innerhalb der unternehmerischen Rahmenvorgaben hast Du hierbei hohe eigene Entscheidungsspielräume
Du pflegst Kunden- und Datenbanken
Regelmäßige Abstimmung bzw. Austausch mit Deinem Gruppenleiter
Das bringen Sie mit:
Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Call Center/ Kundenbetreuung oder als Quereinsteiger (z.B. Einzelhandel, Hotellerie, Gastronomie, Banken, Versicherungen)
Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
Ein sicherer und verbindlicher Auftritt am Telefon
Empathie, Verhandlungsgeschick und die Liebe zu hoher Qualität
Sicherer Umgang mit der Tastatur und Spaß daran, sich zügig in neue Software einzuarbeiten
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