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Customer Service (m/w/d) Mehrsprachig
SYNERGIE Personal HR GmbH Niederlassung München SYNERGIE
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Aktualität: 20.11.2024
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20.11.2024, SYNERGIE Personal HR GmbH Niederlassung München SYNERGIE
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Customer Service (m/w/d) Mehrsprachig
Aufgaben:
- Du bist für die Annahme und Bearbeitung der niederländischen Kundenanfragen rund um den gesamtem Bestell- und Rückgabeprozess per E-Mail und Telefon verantwortlich
- Du hilfst Kunden sich im Shop zurechtzufinden und klärst bei Bedarf Fragen zu Aktionen, Produkten und der Shop Navigation
- Dabei arbeitest Du mit unseren Kollegen im deutschen Kundenservice Team zusammen, um die bestmögliche Lösung für die Kunden zu finden
- Du bist zuständig für die Bearbeitung von Reklamationen und Klärfällen der Kunden
- Du unterstützt bei der Betreuung der Kunden in den sozialen Netzwerken
Qualifikationen:
- Idealerweise hast Du bereits Erfahrung im Customer Service, gern im E-Commerce Bereich
- Du bringst ausgezeichnete Niederländischkenntnisse sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift oder sehr gute Englischkenntnisse mit
- Sehr gute Kenntnisse in MS-Office
- Serviceorientiertes Denken ist für Dich eine Selbstverständlichkeit! Die Anfragen Deiner Kunden bearbeitest Du immer äußerst sorgfältig und zuverlässig
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Nürnberg, Mittelfranken (DE)
