Idealerweise Erfahrung im Kundenservice (telefonische und schriftliche Kommunikation) Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (m/w/d) oder vergleichbares Technische Affinität und IT-Kenntnisse Bereitschaft zur Schichtarbeit (7:30 Uhr - 20:30 Uhr, rollierende Samstagsbesetzung mit Ausgleichstag in der Woche) Gute fachbezogene Kenntnisse in MS Office Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Eine freundliche und kommunikative Teamfähigkeit