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Informationen zur Anzeige:

Customer Service International (m/w/d)
persona service AG & Co. KG Berlin-Neukölln
Potsdam (DE)
Aktualität: 21.11.2024

Anzeigeninhalt:

21.11.2024, persona service AG & Co. KG Berlin-Neukölln
Potsdam (DE)
Customer Service International (m/w/d)
Aufgaben:
- Du beantwortest kundenorientiert und individuell alle eingehenden telefonischen und schriftlichen Kontakte und übernimmst eine effiziente Problemlösung in den Themenfeldern „Internationaler Notdienst und „Social Media - Du übernimmst eigenverantwortlich die Kommunikation für den Kunden mit z.B. Notdienstzentralen im Ausland, sowie mit weiteren Ansprechpartnern unserer Auftraggeber - des Weiteren gibst Du die Kundendaten in das betriebseigene CRM-System ein und pflegst diese - abschließend wirkst Du aktiv mit bei der kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung der Ablaufprozesse im internationalen Bereich
Qualifikationen:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich und erste Berufserfahrung in der Zusammenarbeit mit Kund:innen, idealerweise in der Automobilbranche oder im Dienstleistungssektor - Du hast bereits Erfahrungen im Umgang mit internationaler Klientel gesammelt - verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift kommen Dir zugute - idealerweise verfügst Du über eine weitere Fremdsprache, wie z. B. Französisch, Spanisch oder Italienisch - ein freundliches, sympathisches Auftreten sowie eine dienstleistungsorientierte Haltung gehört zu Deinem Portfolio - ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen rundet Dein Profil ab

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