Informationen zur Anzeige:
Customer Service Agent (m/w/d)
DF Automotive GmbH
Flensburg (DE)
Aktualität: 30.08.2024
Anzeigeninhalt:
30.08.2024, DF Automotive GmbH
Flensburg (DE)
Customer Service Agent (m/w/d)
Aufgaben:
- Begleite unsere Kund:innen dabei, das perfekte Match für ihr Fahrzeug zu finden - du bist ihr persönlicher Fahrzeug-Guru.
- Berate unsere Kund:innen über alle Kommunikationskanäle - ob per Telefon, E-Mail oder Live-Chat, du bist immer zur Stelle.
- Bearbeite Anfragen schnell und effizient - du bist die Problemlöserin oder der Problemlöser.
- Überwache eingegangene Aufträge und stelle sicher, dass die Kommunikation reibungslos und rechtzeitig abläuft - glückliche Kund:innen sind dein Ziel.
- Kommuniziere mit Lieferanten und sorge dafür, dass alles geschmeidig und rund läuft.
- Arbeite an spannenden Projekten mit und bring deine Ideen ein - sei ein aktiver Teil unseres Teams.
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - du bist bestens vorbereitet.
- KFZ-Verständnis und den Wunsch, dich proaktiv weiterzuentwickeln, zu wachsen und Teil eines starken Teams zu sein - du bist unser/e Auto-Expert:in
- Ausgeprägtes kommunikatives Geschick, Organisationstalent sowie eine starke Kunden- und Serviceorientierung - du hast den Dreh raus.
- Eine strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise - du packst die Dinge an.
- Stressresistenz und die Fähigkeit, in einer schnelllebigen und flexiblen Umgebung einen »kühlen Kopf« zu bewahren - du bleibst cool, egal was kommt.
- Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil - du bist sprachlich fit.
- Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen wünschenswert - du bist ein Office-Allrounder.
Standorte
