Informationen zur Anzeige:
Customer Service Agent (m/w/d)
Jobsolutions GmbH
Aktualität: 07.08.2024
Anzeigeninhalt:
07.08.2024, Jobsolutions GmbH
Customer Service Agent (m/w/d)
Aufgaben:
- Sie beraten die Kunden in ihren Wünschen und suchen Lösungen die sowohl für Kunden als auch Unternehmen von Vorteil sind.
- Sie verwalten Kundendaten in Oracle.
- Sie überprüfen eingehende Kundenanfragen hinsichtlich Preisgenauigkeit, Vollständigkeit der Angaben, usw.
- Unterstützung der Finanzabteilung beim monatlichen Mahnlauf.
- Eskalation von Problemen an das Customer Service Management.
Qualifikationen:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen Hochschulabschluss.
- 1-2 Jahre Erfahrung im Bereich der internen Vertriebsunterstützung.
- Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse zur Teilnahme an internationalen Gesprächen.
- Sie bestechen mit Ihrer Detailorientierung und Ihrer Hands-On-Mentalität.
- Vorzugsweise Erfahrungen mit CRM Systemen.
