Informationen zur Anzeige:
Customer Relations Manager (m/w/d)
FERCHAU GmbH Zentrale
Memmingen (DE)
Aktualität: 02.07.2024
Anzeigeninhalt:
02.07.2024, FERCHAU GmbH Zentrale
Memmingen (DE)
Customer Relations Manager (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Strategische Entwicklung der Kundenbeziehung
- Pro-Aktiver Kontakt zu bestehenden Kunden, auch durch Vor-Ort-Besuche
- Beratung der Kunden zu Service-Produkten
- Enger Austausch mit dem zugehörigen Customer Care (technisches Backoffice) und Spare Parts Team (Ersatzteilmanagement)
- Enge Zusammenarbeit bei der operativen Abwicklung von Kundenanfragen und -aufträgen, bei Reklamationen, Angeboten und der Erarbeitung von technischen Lösungen mit dem Customer Care Team
- Übergreifende interne Vernetzung, je nach Themenbereich, mit dem Projektteam, dem Area Sales Manager sowie den Tochtergesellschaften und Vor-Ort-Vertretungen in den Ländern im Rahmen der Kundenentwicklung
- Teilnahme an Messen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene technische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung und Weiterqualifikation oder abgeschossenes technisches Studium (Maschinenbau, Ingenieurwesen etc.)
- Ausgeprägtes technisches Verständnis
- Freude am Umgang mit und in der Beratung von unseren Kunden, ausgeprägte Serviceorientierung und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Reisebereitschaft, maximal 50 %
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen wünschenswert
- Sicherer Umgang mit allen MS Office-Anwendungen sowie idealerweise auch mit SAP
Standorte
Customer Relations Manager (m/w/d)
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