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Customer Operations Specialist (m/w/d)
jobtimum GmbH defence
Wedel (DE)
Aktualität: 20.11.2024
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20.11.2024, jobtimum GmbH defence
Wedel (DE)
Customer Operations Specialist (m/w/d)
Aufgaben:
- Als Customer Operations Specialist (m/w/d) im Bereich Key Customer bearbeiten Sie Kundendienstaufträge in SAP-CS, indem Sie Arbeitspläne erstellen und Auftragspapiere für einfache Serviceaufträge vorbereiten
- Sie sind für die Terminierung, Einlastung und Verfolgung von Service-Aufträgen verantwortlich und übernehmen Koordinationsaufgaben zur effizienten Abwicklung im Fachgebiet
- Die Erstellung und Anpassung von Kostenvoranschlägen für Kundendienstaufträge gehören ebenso zu Ihren Aufgaben in der Auftragssachbearbeitung wie die Anpassung von Arbeitsplänen an den aktuellen Vorgang
- Sie stellen die Materialversorgung sicher, indem Sie Ersatzteile aus dem Lager bereitstellen oder Materialanforderungen veranlassen und überwachen
- Die Rechnungslegung, Werkstattfreigabe sowie die Prüfung und Verfolgung von Terminen und Kosten liegen in Ihrer Verantwortung als Customer Operations Specialist (m/w/d), ebenso wie die Erfassung und Pflege von Konfigurationsdaten in SAP-CS
Qualifikationen:
- Für die Position des Customer Operations Specialist (m/w/d) bringen Sie eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung beispielsweise zum Industriekaufmann / zur Industriekauffrau oder vergleichbar mit und kombinieren diese mit Erfahrungen in der Auftragsbearbeitung
- Auch Berufseinsteiger (m/w/d) sind willkommen, insbesondere mit fundierten Kenntnissen in SAP oder einem anderen ERP-System
- Sie sind im Umgang mit MS Office routiniert und beherrschen Englisch sicher in Wort und Schrift
- Sie arbeiten strukturiert und genau, verfügen über ein hohes Maß an Eigenverantwortung und zeichnen sich durch Ihre Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit aus
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