Informationen zur Anzeige:
Customer Journey Expert (gn)
Bankpower GmbH Personaldienstleistungen
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 10.01.2025
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10.01.2025, Bankpower GmbH Personaldienstleistungen
Frankfurt am Main (DE)
Customer Journey Expert (gn)
Über uns:
Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Profitieren Sie von unserem Netzwerk für vielfältige Jobperspektiven.
Wir sind ein führendes Finanzinstitut mit dem Ziel, unseren Kunden herausragende Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Unsere Mission ist es, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die ihre finanzielle Zukunft sichern. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten und erfahrenen Customer Journey Expert / Prozess-Experte (gn).
Aufgaben:
- Analyse und Optimierung der gesamten Customer Journey zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Optimierung von Geschäftsprozessen, insbesondere im Bereich der Retail-Kreditvergabe und Konsumentenfinanzierung
- Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
- Nutzung von Datenanalysen und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung der Customer Journey
Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Praxis in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Finanzsektor
- Kenntnisse in der Prozessanalyse und -optimierung
- Kenntnisse im Bereich Konsumentenfinanzierung und Retail-Kreditvergabe
Wir bieten:
- Ein attraktives Gehalt
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen und wachsenden Unternehmen
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Unser Kontakt:
Der schnellste Weg zu uns führt direkt über den Button "jetzt bewerben". Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an: jobsinfrankfurt@bankpower.de zukommen lassen.
Weitere Informationen:
Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
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