Informationen zur Anzeige:
Customer Care / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
EOS Saunatechnik GmbH
Driedorf (DE)
Aktualität: 05.11.2024
Anzeigeninhalt:
05.11.2024, EOS Saunatechnik GmbH
Driedorf (DE)
Customer Care / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben:
- Sie sind direkter Ansprechpartner unserer Kunden und unterstützen bei technischen Rückfragen
- Sie bearbeiten schriftlich und telefonisch Kundenanfragen und bieten eine kundenorientierte Beratung
- Sie wickeln Bestellungen und den Versand von Ersatzteilen ab
- Sie erstellen bei Bedarf Angebote für Reparaturen
- Sie übernehmen verantwortungsvoll die Abwicklung, Analyse und Befundung von Reklamationen und Kundenrücksendungen und steuern Korrekturmaßnahmen im Rahmen unseres Qualitätsmanagements
- Sie unterstützen den Vertrieb bei technischen Rückfragen und bilden somit ein wichtiges Bindeglied zwischen Kunde, Service und Vertrieb
Qualifikationen:
- Sie besitzen eine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
- Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und gewissenhaft
- Für die Position sind Kenntnisse in der Elektrotechnik erforderlich - eine elektrotechnische Ausbildung oder eine entsprechende Fortbildung
- Sie sind teamfähig, zuverlässig und verantwortungsbewusst
- Mit Ihrer Kommunikationsstärke überzeugen Sie sowohl am Telefon als auch schriftlich
- Sie besitzen gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Driedorf (DE)
