Informationen zur Anzeige:
Customer Care Agent (m/w/d)
Cordes Rieger Personalvermittlungs GmbH
Steinhausen (CH)
Aktualität: 17.09.2024
Anzeigeninhalt:
17.09.2024, Cordes Rieger Personalvermittlungs GmbH
Steinhausen (CH)
Customer Care Agent (m/w/d)
Aufgaben:
- Herzliche und professionelle Betreuung der Gäste am Telefon und per Mail
- Eingabe der Reservierung und aktiver Zusatzverkauf
- Daten- und Systempflege
- Bearbeitung der Gästekorrespondenz, Empfehlungen aussprechen, Sonderwünsche bearbeiten
- Enge Zusammenarbeit mit den Resorts vor Ort
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. Hotelfach, Handelsschule oder im kaufmännischen Bereich
- Erste Erfahrung im Bereich Kunden- und Gästemanagement, idealerweise mit telefonischer (Reise-)Beratung
- Als Quereinsteiger hohe Motivation und Ambitionen
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Niederländischkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache von Vorteil
- Versierter Umgang mit verschiedenen PC-Programmen und -Applikationen
- Dienstleistung- und teamorientierte Arbeitsweise mit dem Ziel, unsere Kunden jederzeit zufrieden zu stellen
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