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Customer Care Agent (m/w/d) / Kundenbetreuung / Kaufmännisch
AKTIV Personal-Service GmbH NL Mainz
Ginsheim-Gustavsburg (DE)
Aktualität: 26.04.2024

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26.04.2024, AKTIV Personal-Service GmbH NL Mainz
Ginsheim-Gustavsburg (DE)
Customer Care Agent (m/w/d) / Kundenbetreuung / Kaufmännisch
Personaldienstleistungen erfolgreich. Unser Kunde ist ein führendes mittelständisches IT-Logistikunternehmen aus der Region mit jahrelanger Erfahrung im Speditionsgeschäft sowie im Aufbau eines weltweiten Netzwerkes an Speditionspartnern und IT-Technikern. SPOC (Single Point of Contact) für den Kunden intern wie extern Übernahme und Durchführung von Projekten (Koordination, Organisation Und Auswertungen) Vertriebsunterstützung bei der Preisfindung von Logistikleistungen und Der Durchführbarkeit von Kundenwünschen Vorbereitung der Kundenfaktura Proaktive Auftragssteuerung intern wie extern Repräsentation des Unternehmens beim Kunden in Meetings und Persönlich Kommunikation und Koordination im Projektgeschäft mit allen Unternehmensstandorten oder Partnern Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung Pflege und Überwachung der Kundenstammdaten im Warenwirtschaftssystem Dateneingabe und digitale Archivierung des Schriftverkehrs Umsetzung von Service-sowie Projekt Konzepten Übernahme der Auftrags- und Reklamationsbearbeitung Vorbereitung und Aufbereitung der Kundenstatistik
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (w/m/d) oder Vergleichbare Qualifikation - vorzugsweise Spedition- sowie Logistik / Lager Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse Erste Berufserfahrung im Customer Service Bereich erwünscht Fundierte Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen Schnelle Auffassungsgabe, Belastbarkeit und Engagement Hohes Maß an Kundenorientierung und Diskretion Aufgeschlossenes und freundliches Auftreten sowie großes Empathievermögen Kommunikationsstärke und gute Ausdrucksweise Selbstständige Arbeitsweise, Organisationsstark und hohe Teamfähigkeit Innerhalb von 5 Werktagen bei dir, um dich dann hoffentlich zeitnah zu

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