- Kundenberatung am Telefon: Sie führen Telefonate mit potenziellen und bestehenden Kunden, um sie rund um das Thema Kredite zu informieren und individuell zu beraten - Bedarfsanalyse und Angebotserstellung: Durch gezielte Fragestellungen ermitteln Sie die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden und bieten passende Kreditlösungen an - Nachverfolgung und Abschluss: Sie begleiten den Kunden von der ersten Beratung bis zum Vertragsabschluss und dokumentieren alle Schritte in dem CRM-System - Optimierung der Kundenansprache: Durch Ihre Rückmeldungen tragen Sie dazu bei, die Beratungsprozesse und Gesprächsstrategien kontinuierlich zu verbessern