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Callcenteragents für langfristige Projekte (m/w/d)
I. K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
Aktualität: 20.06.2024
Anzeigeninhalt:
20.06.2024, I. K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
Callcenteragents für langfristige Projekte (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Professionelle Betreuung von Neu- und Bestandsmitgliedern und Kunden (rein Inbound - kein Verkauf)
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen über alle Eingangskanäle
- Konsequente Nachverfolgung aller offenen Anliegen gemäß der jeweils gültigen Vorgaben
- Sicherstellung der korrekten Dokumentation des Kundenanliegens in der Kundendatenbank
Das bringen Sie mit:
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sowie serviceorientiertes Denken & Handeln
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft technische Affinität und ein sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
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