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Callcenteragent (w/m/d) Notruf-Leitstelle
Manpower GmbH & Co. KG Unternehmensbereich Industrie
Berlin (DE)
Aktualität: 22.11.2024
Anzeigeninhalt:
22.11.2024, Manpower GmbH & Co. KG Unternehmensbereich Industrie
Berlin (DE)
Callcenteragent (w/m/d) Notruf-Leitstelle
Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Notrufen.
- Schnelle und effektive Koordination von Hilfsmaßnahmen.
- Unterstützung bei der Kommunikation mit Einsatzkräften und Organisationen.
- Dokumentation von Vorfällen und Sicherstellung einer genauen Weiterleitung der Informationen.
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Schichtbetrieb (inkl. Nacht- und Wochenenddienste - 24/7).
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung oder erste Berufserfahrung in einem relevanten Bereich (z. B. Sicherheit, Rettungswesen, Call Center).
- Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
- Gute Kommunikationsfähigkeit sowie ein sicherer Umgang mit verschiedenen Kommunikationsmitteln.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Bereitschaft zum Schichtdienst (inklusive Nacht- und Wochenenddiensten).
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen.
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
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