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Callcenteragent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
GeAT AG
Erfurt (DE)
Aktualität: 18.04.2024
Anzeigeninhalt:
18.04.2024, GeAT AG
Erfurt (DE)
Callcenteragent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Professioneller Ansprechpartner für Kundenanliegen und -fragen
- Effiziente Terminplanung, -steuerung und für Kundentermine
- Abfrage der Kundenzufriedenheit zur Sicherstellung hoher Servicequalität
- Aufbau und Pflege von Kundenkontakten sowie Datenmanagement
- Pflege bestehender Kundenbeziehungen
- Durchführung allgemeiner Bürotätigkeiten
- Kompetente Annahme und Erfassung telefonischer und schriftlicher Störungsmeldungen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung im Kundendienst
- Gute organisatorische Fähigkeiten und herausragendes Kommunikationsvermögen
- Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit mit sicherem, freundlichem Auftreten und positiver Grundeinstellung
- Erfahrung mit EDV-Systemen wie MS-Office, SAP wünschenswert
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