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Callcenteragent (m/w/d) im Versicherungsbereich
Job Now Private Arbeitsvermittlung Madlen König
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 19.09.2024
Anzeigeninhalt:
19.09.2024, Job Now Private Arbeitsvermittlung Madlen König
Frankfurt am Main (DE)
Callcenteragent (m/w/d) im Versicherungsbereich
Aufgaben:
- Lösungs- und serviceorientierte Gesprächsführung über unterschiedliche Kommunikationskanäle
- Erfassung von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem
- Klärung der eingehenden Kundenanfragen mit Hilfe von umfangreichen Wissensdatenbanken
- Analyse von Störungen und Unterstützung bei Handhabungsfrage
- Sowie im weiteren Projektverlauf Hilfestellungen bei Fragen und Anwendungsproblemen zu Microsoft Office 365
Qualifikationen:
- IT - Affinität und Serviceorientierung
- Lernbereitschaft sowie Begeisterungsfähigkeit für den Support im Anwenderbereich
- Bereitschaft zum Schichtdienst (keine Nachtschicht!) unter Berücksichtigung deiner Präferenzen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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