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Informationen zur Anzeige:

Callcenteragent/Kundenservice (m/w/d)
I. K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
Aktualität: 31.10.2024

Anzeigeninhalt:

31.10.2024, I. K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
Callcenteragent/Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben:
- Anfragen von Neu- und Bestandskunden beantworten - Führen von telefonischen Beratungsgespräche (Rechnungsprüfung, Aufnahme von Zählerständen, Eigentümer-wechsel, Zahlungsauskünfte, Versand von Dokumenten, sowie Beantwortung von Fragen zu Verträgen) - Bei Eignung wird auch auf Mailbearbeitung ausgeschult
Qualifikationen:
- Ausgeprägte Kommunikations- und Methodenkompetenz v.a. bei herausfordernden Kundengesprächen - Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung - Sehr gute PC-Kenntnisse - Ein ausgeprägtes logisches und technisches Verständnis - Berufliche Erfahrung in der Energieversorgungsbranche von Vorteil - Gute Kenntnisse von energiewirtschaftlichen Prozessen von Vorteil

Standorte

Callcenteragent­­/­­Kundenservice (m/w/d)

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I. K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
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