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Informationen zur Anzeige:

Callcenteragent Bankwesen Inbound (m/w/d)
I. K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
Aktualität: 31.10.2024

Anzeigeninhalt:

31.10.2024, I. K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
Callcenteragent Bankwesen Inbound (m/w/d)
Aufgaben:
- Bearbeiten von Bestandskundenanfragen hauptsächlich von Privatkunden im kompletten Banking Bereich - Begrüßen von Kunden am Telefon - Telefonische und schriftliche Beantwortung von sämtlichen Anfragen der Kunden der Inbound Hotline (Zahlungsverkehr, Konten & Kontoführung, PIN/TAN-Verwaltung) - Bereitschaft auch in Outbound-Telefonie zu übernehmen, d.h. die Begrüßung von Neukunden bzw. das Informieren von Kunden (kein Verkauf)
Qualifikationen:
- Einwandfreies Führungszeugnis - Affinität für das Thema Finanzen/Banken - Kommunikationsstärke gepaart mit sehr guter Rechtschreibung und Textsicherheit - Sehr gute PC-Kenntnisse (Erfahrung mit komplexen Softwaresystemen) - Multitasking-Fähigkeit (gleichzeitiger Umgang mit den unterschiedlichen Datenbanken und dem Kunden am Telefon) - Einhalten genauer Richtlinien des Auftraggebers und des eigenen Kompetenzbereichs

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Callcenteragent Bankwesen Inbound (m/w/d)

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I. K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
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