Als Callcenter-Agent (m/w/d) übernehmen Sie bei uns folgende Aufgaben: - Sie sind erster telefonischer Ansprechpartner für Kundenanliegen. - Sie betreuen fallabschließend die Anfragen unterschiedlicher Serviceleistungen. - Sie erfassen und pflegen verantwortungsvoll die Daten in technischen Systemen. - Sie stellen die Zufriedenheit der Kunden mit Ihrer Kompetenz und Ihrem Engagement sicher und leisten so einen wesentlichen Beitrag zur Servicequalität. - Sie erstellen zielgerichtet Angebote und erkennen vertriebliche Ansatzpunkte im Gespräch.