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Call Center Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice
Fitshop GmbH
Schleswig (DE)
Aktualität: 13.09.2024
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13.09.2024, Fitshop GmbH
Schleswig (DE)
Call Center Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice
Aufgaben:
Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, gibst erste Hilfestellungen und leitest die Anliegen der Kunden an die internen Fachabteilungen weiter.
- Aufnahme, Bearbeitung und Koordination von Reklamationen
- Ansprechpartner für unsere Kunden und Unterstützung bei Reklamationen
- Korrespondenz mit Kunden, Herstellern und Filialen in telefonischer und schriftlicher Form
- Telefonisches und schriftliches Beschwerdemanagement
Qualifikationen:
- Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Sachbearbeitung wünschenswert
- Sicheres Auftreten in der telefonischen und schriftlichen Kommunikation
- Freundlichkeit und serviceorientierte Einstellung
- Englischkenntnisse wünschenswert, aber keine Voraussetzung
Standorte