Als Telefonagent / Callcenter Agent (m/w/d) bei Grafton bist du ein wichtiger Motor für unser Vertriebsteam. Du trittst mit den Entscheidern unserer B2C-Zielgruppe in den Erstkontakt und vereinbarst qualifizierte Termine zur Vorstellung der Agentur. Weiterhin setzt du wichtige Touchpoints bei unseren Bestandskunden und pflegst so den Kundenkontakt. - Telefonische Terminvereinbarung im Out-Bound - Dokumentation der Gesprächsinhalte - Recherche und Pflege von Kundenkontaktdaten - Korrespondenz mit Bestandskunden - Interne Präsentation der Arbeitsergebnisse