Informationen zur Anzeige:
Call Center Agent (m/w/d)
TERO GmbH
Neuss (DE)
Aktualität: 27.11.2024
Anzeigeninhalt:
27.11.2024, TERO GmbH
Neuss (DE)
Call Center Agent (m/w/d)
Über uns:
Seit über 30 Jahren schreiben wir Heldenstories!
Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Beratung und Unterstützung der Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
- Durchführung von Zufriedenheitsumfragen und Feedback-Gesprächen
- Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse und Abläufe
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen
- #1: Zaubere mit deinen Superkräften deine bisherigen Erfahrungen auf ein Dokument und nenne dieses Meisterwerk «Bewerbung».
- #2: Nutze deine telepathischen Kräfte und sende deine Bewerbung an uns.
- #3: Starte gemeinsam mit uns deine TERO-Heldenstory, wir freuen uns!
Qualifikationen:
- Erfahrung im Call Center oder Kundenservice von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Kontaktfreudigkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und CRM-Systemen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität
- Bereitschaft zur Schichtarbeit und Wochenendarbeit
Wir bieten:
- Vergütung von 13,50 EUR bis 14,00 EUR zzgl. Zulagen & Zuschlägen
- Mögliche Übernahme durch unseren Kunden
- Vergünstigungen bei diversen Anbietern (FitX, Mobilfunkanbietern & Reisen)
- Bis zu 30 Urlaubstage
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Abschlagszahlungen nach Wunsch
- Digitale Abwicklung per App
Unser Kontakt:
TERO GmbH
Z.Hd. Herr Cem Oynar
Krämerstraße 3
41460 Neuss
Tel.: +49 (0)2131/38799-0
WhatsApp: +49 (0)157/52731427
E-Mail: neuss@tero-personal.de
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Standorte
