Informationen zur Anzeige:
Call Center Agent m/w/d
TriTec HR GmbH
Rheine (DE)
Aktualität: 16.08.2024
Anzeigeninhalt:
16.08.2024, TriTec HR GmbH
Rheine (DE)
Call Center Agent m/w/d
Aufgaben:
- Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat unterstützen
- Bestellungen, Lieferanfragen und Reklamationen bearbeiten
- Routenplanung durchführen
- Abstimmung mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Qualitätssicherung koordinieren
- Gewährleistung der Einhaltung von Lieferzeiten und Kühlkettenanforderungen sicherstellen
- Problemlösung und Kundenbeschwerden durch lösungsorientierte Kommunikation angehen
- Vorbereitung und Erstellung von Rechnungen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, sowie Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Logistikbranche
- Vertrautheit mit kühlkettenrelevanten Anforderungen und Prozessen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe Serviceorientierung
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte
