- Erfahrung im telefonischen Kundenservice (ideal wäre eine kaufmännische Ausbildung aber kein muss) - Dein Herz schlägt für den telefonischen Kundenkontakt - Kunden- und Serviceorientierung - gute Internetverbindung - Flexibilität: Sie sind bereit, sich auf wechselnde Aufgaben und Arbeitsbedingungen einzustellen und behalten auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf.