Informationen zur Anzeige:
Call Center Agent (m/w/d)
ElemanPersonal GmbH
Düsseldorf (DE)
Aktualität: 22.05.2024
Anzeigeninhalt:
22.05.2024, ElemanPersonal GmbH
Düsseldorf (DE)
Call Center Agent (m/w/d)
Aufgaben:
Selbstständige Entgegennahme von Kundengesprächen im Bereich Mobilfunk, DSL und Multimedia
Individuelle Kundenberatung und informative Verkaufsgespräche zu Tarifoptionen und Vertragsbedingungen
Vertragsabschlüsse und Verkäufe, basierend auf maßgeschneiderten Angeboten
Präzise Erfassung von Verträgen in einer Datenbank und Buchung von Aufträgen in den Kundensystemen
Gewährleistung und Ausbau der Kundenzufriedenheit
Qualifikationen:
Idealerweise Erfahrung im Bereich Telefonie, aber auch Quereinsteiger*innen, z. B. aus Vertrieb, Büroverwaltung, Service oder Pflege, sind herzlich willkommen
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Empathie
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden
Kundenorientierung und die Fähigkeit, die Kundenzufriedenheit aktiv zu steigern
Sicherer Umgang mit PC-Systemen und gängiger Office-Software
Standorte
