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Informationen zur Anzeige:

Call Center Agent (m/w/d) Kundenservice
Job Now Private Arbeitsvermittlung Madlen König
Düsseldorf (DE)
Aktualität: 06.12.2024

Anzeigeninhalt:

06.12.2024, Job Now Private Arbeitsvermittlung Madlen König
Düsseldorf (DE)
Call Center Agent (m/w/d) Kundenservice
Aufgaben:
  • Sie sind Ansprechpartner (m/w/d) und stehen den Kunden (m/w/d) bei Fragen rund um Berufsbekleidung und deren Veredelung zur Seite
  • Sie beraten zu einzelnen Artikeln und bieten Auswahlmöglichkeiten an
  • Mit der Aufnahme der Bestellung lösen Sie auch den Versand des Pakets aus
  • Sie sind Ansprechpartner (m/w/d) für die Produkte des gesamten Sortiments
  • Sie unterstützten die Kunden bei Kontenklärungen - wie offenen Posten, Gutschriften, Rechnungskorrekturen, etc.
  • Sie unterstützten bei Rechnungsanfragen, bspw. Zuordnung zu unterschiedlichen Sendungen
  • Auch bei Sendungsverfolgung, Beschädigungen oder Fehlmengen von Paketen sind Sie der erste Ansprechpartner (m/w/d)
  • Sie unterstützten die Bearbeitung von Reklamationen durch sorgfältige Aufnahme des Sachverhaltes und Erläuterung des weiteren Ablaufs
Qualifikationen:
  • Ein hohes Maß an Empathie und Serviceorientierung
  • Erfahrungen in der Kundenbetreuung und Sachbearbeitung sind wünschenswert
  • Einwandfreie Ausdrucksweise in Deutsch in Wort und Schrift
  • Erste Erfahrungen in Kundenmanagement-Programmen (z.B. SAP oder anderen Warenwirtschaftsprogrammen) sind von Vorteil
  • Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst (in unterschiedlichen Modellen)
  • Teamfähigkeit und Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit
Unser Kontakt:
Große Ritterstraße 9 06780 Zörbig 034956 549053 Bewerber.job-now@online.de
Weitere Informationen:
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