- Sie sind Ansprechpartner (m/w/d) und stehen den Kunden (m/w/d) bei Fragen rund um Berufsbekleidung und deren Veredelung zur Seite - Sie beraten zu einzelnen Artikeln und bieten Auswahlmöglichkeiten an - Mit der Aufnahme der Bestellung lösen Sie auch den Versand des Pakets aus - Sie sind Ansprechpartner (m/w/d) für die Produkte des gesamten Sortiments - Sie unterstützten die Kunden bei Kontenklärungen - wie offenen Posten, Gutschriften, Rechnungskorrekturen, etc. - Sie unterstützten bei Rechnungsanfragen, bspw. Zuordnung zu unterschiedlichen Sendungen - Auch bei Sendungsverfolgung, Beschädigungen oder Fehlmengen von Paketen sind Sie der erste Ansprechpartner (m/w/d) - Sie unterstützten die Bearbeitung von Reklamationen durch sorgfältige Aufnahme des Sachverhaltes und Erläuterung des weiteren Ablaufs