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Call-Center-Agent (m/w/d) Inbound
Manpower GmbH & Co. KG
Schönebeck (Elbe) (DE)
Aktualität: 23.12.2024
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23.12.2024, Manpower GmbH & Co. KG
Schönebeck (Elbe) (DE)
Call-Center-Agent (m/w/d) Inbound
Über uns:
Manpower ist nicht nur der Erfinder der Zeitarbeit und seit mehr als 70 Jahren im Markt aktiv, sondern auch als fairstes Unternehmen Deutschlands der Branchensieger unter den Personaldienstleistern.
Aufgaben:
- Du gibst Auskunft zu Produkten, Preisen sowie dem Bestellprozess rund um das Thema "Smartes Wohnen"
- Du übernimmst den technischen Support wie z.B. Lösungsfindung bei Fehlermeldungen
- Du gibst telefonischen und schriftlichen Support bei der Installation und unterstützt im 2nd-Level Support bei komplexeren Themen
- Du bist verantwortlich für die Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon, Chat und E-Mail
Qualifikationen:
- Begeisterung für den telefonischen Kundenservice
- Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung mit technischem Background
- Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen sowie Social Media Anwendungen
- Sehr gute Deutsch - und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zur internen und externen Kommunikation
- Gute Kentnisse in SAP wünschenswert
- Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schichtssystem, Montag - Freitag im Zeitraum 07-21 Uhr und Samstag-Sonntag im Zeitraum 08-19 Uhr (5-Tage-Woche)
Wir bieten:
- Attraktiver Stundenlohn von 14,31 EUR/Std.brutto + Schichtzuschläge
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Planbare und geregelte Arbeitszeiten im 2 Schichtsystem Montag- Sonntag (5-Tage-Woche)
- TOP Übernahmechancen nach 6 Monaten
- Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
- Exklusive Mitarbeiterrabatte bei über 800 Partnern wie zum Beispiel Adidas, Apple, WMF, Apollo uvm.
- Intensive Einarbeitung
Weitere Informationen:
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
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