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Call Center Agent (m/w/d) Inbound / Outbound : Onlinebank Frankfurt
Personalbüro U. Herrmann
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 30.11.2024
Anzeigeninhalt:
30.11.2024, Personalbüro U. Herrmann
Frankfurt am Main (DE)
Call Center Agent (m/w/d) Inbound / Outbound : Onlinebank Frankfurt
Aufgaben:
- Serviceorientierte Inbound Telefonie
- Kunden, deren Konto über einen Finanzdienstleister/Vermögensverwalter organisiert wird.
- Größtenteils Anfragen zur Secure Plus App (neuen Aktivierungscode wegen neuem Handy etc.) Beantwortung von Fragen zum Zahlungsverkehr, Erläuterung von Produkten
- Skillerweiterung auf Mail und Orderline (Wertpapiertelefonie) möglich
- Beantwortung von Fragen zum Auftraggeber
- Pinverlust
Qualifikationen:
- Sicheren Umgang mit Computern (gutes technisches Verständnis)
- Gute bis Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
- Grundvoraussetzung: C1 (Wort und Schrift)
Wir bieten:
- Unbefristerter Vertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses oder vergünstigtes Essen
- Weiterbildung
- Monatliches Festgehalt basierend auf 12,41EUR / Stunde zzgl. leistungsorientierter Vergütung (LOV) + Rüstzeit die Höhe der LOV hängt von der eigenen Leistung ab und beträgt projektindividuell zwischen 0,50 - 2,50 EUR / Stunde Bildschirmunterbrechungen sind bezahlte Arbeitszeit
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