Informationen zur Anzeige:
Call-Center-Agent (m/w/d) 24/7-Dienst
Manpower GmbH & Co. KG
Blankenfelde-Mahlow (DE)
Aktualität: 26.10.2024
Anzeigeninhalt:
26.10.2024, Manpower GmbH & Co. KG
Blankenfelde-Mahlow (DE)
Call-Center-Agent (m/w/d) 24/7-Dienst
Aufgaben:
- Du betreust Kunden und Techniker am Telefon und unterstützt sie in der Kommunikation mit den Leitstellen
- Du bearbeitest Alarm- und Störmeldungen und verständigst Rettungsstellen oder Kontaktpersonen
- Du beantwortest die Anrufe der Kunden, Techniker und Behördenleitstellen
- Für alle Vorgänge übernimmst Du die Dokumentation der einzelnen Schritte
- Du steuerst Drohnen auf Anforderung von Feuerwehr, Polizei und anderen Auftraggebern zur Analyse eines Gefahren- und Überwachungsgebietes
Qualifikationen:
- Begeisterung für den telefonischen Kundenservice
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt von Vorteil
- Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen
- Hohe Kundenorientierung und eine schnelle Auffassungsgaben
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zur internen und externen Kommunikation
- Bereitschaft zur arbeit im 24/7 rollierenden Schichtsystem runden dein Profil ab
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