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Call Center Agent / Kundenberater (m,w,d) : Bonus Programm Homeoffice
Personalbüro U. Herrmann
Aktualität: 18.06.2024
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18.06.2024, Personalbüro U. Herrmann
Call Center Agent / Kundenberater (m,w,d) : Bonus Programm Homeoffice
Ihre Aufgaben:
- Verwaltung der eingehenden Anrufe und des Backoffice
- Erkennen und Bewerten der Kundenbedürfnisse, um Zufriedenheit zu erreichen
- Aufbau nachhaltiger Vertrauensbeziehungen durch offene und interaktive Kommunikation
- Bereitstellung genauer, gültiger und vollständiger Informationen unter Verwendung der richtigen Methoden/Werkzeuge
- Erreichen der persönlichen Ziele des Kundenservice-Teams und der Quoten für die Fallbearbeitung
- Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen führen, Kundenkonten bearbeiten und Dokumente ablegen
- Befolgung von Kommunikationsverfahren, Richtlinien und Grundsätzen
Leidenschaft für Kunden und Kundenservice
Das bringen Sie mit:
Englisch ist nicht erforderlich.
Problemlösungsfähigkeiten
Gute Laune und positive Einstellung
Fähigkeit, Ihr Fachwissen über Produkte und/oder Dienstleistungen klar zu erkennen, anzuwenden und zu erklären.
Call Center Agent / Kundenberater (m,w,d) : Bonus Programm Homeoffice
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