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Bürosachbearbeiter im Kundenservice 3rd Level Support (m/w/d)
XXXL-Zentralverwaltungs GmbH & Co. KG
Burgthann (DE)
Aktualität: 31.07.2024
Anzeigeninhalt:
31.07.2024, XXXL-Zentralverwaltungs GmbH & Co. KG
Burgthann (DE)
Bürosachbearbeiter im Kundenservice 3rd Level Support (m/w/d)
Aufgaben:
Als Teil unseres Kundensupport-Teams sind Sie unseren Kunden ein kompetenter Ansprechpartner und übernehmen das Beschwerde-Management.
Sie sind für die professionelle Abwicklung von Ersatzteillieferungen / Umtausch / Reparatur verantwortlich.
Sie sind ein wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung unserer Systeme und Prozesse.
Qualifikationen:
Ihr technisches Verständnis befähigt Sie, unsere Kunden bei Problemlösungen zu unterstützen.
Ihre Stärke ist die Kundenkommunikation am Telefon und in Schriftform in der deutschen Sprache.
Sie arbeiten gerne selbstständig, strukturiert sowie sorgfältig und besitzen eine schnelle Auffassungsgabe.
Ein ausgeprägter Servicegedanke und Empathie für Kunden zeichnen Sie aus.
Sie beherrschen das Microsoft Windows Betriebssystem (MS Office).
Sie sind zielorientiert, kommunikativ und ein Teamplayer
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